อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ u31a

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทั้งหมดที่ควบคุมการใช้บริการ u31a ไว้ในที่เดียว ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการใช้งานแต่ละส่วนของแพลตฟอร์ม การเข้าถึงและสิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้เงื่อนไขการฝากและถอนเงินนโยบายการยกเลิกและระงับบัญชีสิทธิ์และความรับผิดชอบของผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
u31a ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ u31a
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อรับคำตอบที่ตรวจสอบได้ภายหลัง หรือใช้การแชทสดเพื่อรับคำชี้แจงทันที ทุกคำขอที่เกี่ยวกับการแก้ไขหรือลบข้อมูลจะถูกบันทึกและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านหน้าต่างแชทในแอปพลิเคชัน เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำรายการ

อีเมล

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต รับคำตอบเป็นเอกสารที่เก็บไว้ได้สำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐาน

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชี ส่งคำขอผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีในแอปพลิเคชันได้โดยตรง

ความปลอดภัยและสิทธิ์ผู้ใช้

วิธีที่ u31a ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดในข้อกำหนดฉบับนี้ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกพื้นที่ในประเทศไทยมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย ก่อนถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

การรักษาความปลอดภัย

บัญชีทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยยื่นคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การใช้คุกกี้

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ในการใช้บริการ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ข้อกำหนดนี้มีผลกับผู้ที่ลงทะเบียนและใช้งานบัญชี u31a ทุกคน รวมถึงการทำรายการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ทั้งผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์

ได้ u31a ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนจะปรากฏในแอปพลิเคชันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อไปถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีในแอปพลิเคชัน หรือทางอีเมลซัพพอร์ต ยอดคงเหลือจะได้รับการตรวจสอบก่อนดำเนินการถอนออกตามขั้นตอนปกติ

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถขอทราบรายละเอียดหรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่เกิดขึ้น ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนภายใน

ครอบคลุม ทุกรายการที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ และต้องดำเนินการจากบัญชีที่ผูกกับชื่อเจ้าของบัญชี u31a เท่านั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต